Cách liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của Tiki

Ngày nay, nhu cầu mua sắm trực tuyến đã và đang được phát triển với xu hướng rất mạnh. Đối với những người không có thời gian để đến các trung tâm mua sắm thì Tiki sẽ là sự lựa chọn tuyệt vời. Bạn có thể an tâm và mua hàng trực tuyến giá rẻ với chất lượng được đảm bảo. Dưới đây là thông tin hướng dẫn cách liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của Tiki. Bạn hãy tham khảo để có thêm kinh nghiệm mua hàng trực tuyến nhé. 

Thông tin về Tiki Việt Nam

Tiki là một trang thương mại điện tử được cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh từ đầu năm 2010. Ban đầu, tiki chuyên về bán sách trực tuyến và gặt hái được khá nhiều thành công. Sau này trang mở thêm nhiều ngành hàng khác nhau phục vụ nhu cầu mua sắm của người dùng như: các sản phẩm điện tử, đồ tiêu dùng, mỹ phẩm, thời trang…

Qua nhiều năm hoạt động, tiki luôn nhận sự đánh giá cao của khách hàng về chất lượng cũng như độ uy tín. Năm 2014, tiki được bình chọn là trang thương mại điện tử được người dùng yêu thích nhất. Các mặt hàng tại đây đều được kiểm soát chặt chẽ nên khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi lựa chọn mua sắm. 

Ứng dụng mua sắm trực tuyến App Tiki có ưu điểm nổi bật là giao diện dễ sử dụng và chất lượng sản phẩm tốt. Mặc dù không có sự đa dạng về sản phẩm như một số ứng dụng khác nhưng hàng hóa mua tại Tiki sẽ không làm người dùng thất vọng. Tiki cũng là app có nhiều các chương trình khuyến mãi, mã giảm giá hấp dẫn từ các gian hàng chính hãng nổi tiếng.

XEM THÊM: Mã giảm giá Tiki

Cách liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của Tiki

Hiện nay, trang thương mại điện tử tiki đang nhận sự quan tâm của lượng khách hàng lớn. Do đó, việc có rất nhiều vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, quá trình thanh toán cần được giải đáp. Lúc này khách hàng hãy liên hệ đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Tiki với cước phí cho mỗi cuộc gọi là 1000 đồng/phút.

  • Số điện thoại của tổng đài Tiki (8h–21h): 1900 6035 hoặc 02873058454.
  • Liên lạc qua email: Truy cập hotro.tiki.vn để được giải đáp vấn đề một cách nhanh chóng và thỏa đáng.
  • Fanpage của Tiki: http://facebook.com/tiki.vn.
  • Liên hệ vào địa chỉ email marketing@tiki.vn nếu bạn có nhu cầu hợp tác quảng cáo hoặc kinh doanh với Tiki.
  • Địa chỉ nhận hàng đổi/trả/bảo hành của Tiki: Trung tâm xử lý đơn hàng TIKI – 367/F370 đường Bạch Đằng, phường 2, quận Tân Bình TP. Hồ Chí Minh.
  • Liên hệ 1900-6035 để được hướng dẫn trước khi gửi sản phẩm đổi/trả/bảo hành về Tiki.
  • Văn phòng của Tiki: 52 Út Tịch, phường 4, quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh.

Tổng đài của tiki sẽ hỗ trợ khách hàng những vấn đề gì?

Khi nhắc đến trang mua hàng online trực tiếp uy tín, chắc không còn ai xa lạ với Tiki. Tại website thương mại điện tử này, bạn có thể mua được những mặt hàng phổ biến như gia dụng, mỹ phẩm, thời trang hay sách báo… Mỗi năm ứng dụng này đã thu hút thêm được hàng triệu lượt khách hàng.

Tổng đài chăm sóc khách hàng của Tiki là nơi khách hàng có thể trao đổi hầu hết các vấn đề liên quan đến việc mua sắm trên tiki. Trong quá trình lựa chọn, thanh toán sản phẩm nếu bạn có bất kỳ khó khăn hay vướng mắc nào cần khiếu nại thì hãy gọi đến tổng đài để được hỗ trợ tận tình nhất. 

Theo đó, khách hàng sẽ được đội ngũ nhân viên của tổng đài hỗ trợ các vấn đề như: hủy đơn hàng trên Tiki, báo lỗi đơn hàng Tiki, cập nhật thông tin đơn hàng, báo cáo về các vấn đề giao nhận hàng, chất lượng sản phẩm của Tiki, đổi trả hàng, hỗ trợ bảo hành, yêu cầu xuất hóa đơn VAT…

Tiki chăm sóc khách hàng có tốt không?

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của tiki hiện đang được triển khai vô cùng hiệu quả. Đây xuất phát là một kênh thương mại điện tử chuyên về sách và gặt hái được nhiều thành công. Đối với các ngành hàng khác nhà cung cấp cũng đảm bảo hàng chính hãng với chất lượng tốt. Tổng đài tiki có nhiệm vụ hỗ trợ khách hàng làm rõ thông tin về sản phẩm đã mua, hướng dẫn về quy tắc đặt mua/đổi trả, bảo hành…

Đội ngũ nhân viên trực tổng đài của tiki thường sẽ hồi âm rất nhanh với giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe và vô cùng lịch thiệp. Bên cạnh đó, khi có khách hàng gọi đến họ sẽ tư vấn đúng vào trọng tâm vấn đề nhằm tiết kiệm thời gian cho cả hai bên. Nhân viên tổng đài tiki với quy trình làm việc chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm cao sẽ sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

Lời kết

Trên đây là những thông tin chia sẻ về cách liên hệ đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Tiki. Hy vọng sau khi tham khảo bài viết người mua hàng sẽ có được những trải nghiệm tốt nhất khi tham gia sử dụng dịch vụ của tiki. Tuy nhiên để đảm bảo quyền lợi cho mình cũng như làm mất thời gian của hai bên. Bạn hãy tìm hiểu kỹ về các chính sách mua hàng, thanh toán, đổi trả trước khi mua sắm nhé.